部分iPhone X屏幕失灵，苹果免费提供官方更换屏幕服务
qy2019-03-11
11月9日，苹果官方发出公告，正式确认了部分iPhone X的屏幕模组存在可能会故障的组件。组件若是发生故障，会影响iPhone X的屏幕触控。受影响设备的屏幕或会出现以下两种症状：1）显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作。2）即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应。
公告中显示，苹果承诺为受此影响的iPhone X机型提供免费更换屏幕服务。不管手机过保与否，都可以保修。该保障的期限为自设备首次零售之日起3年。也就是说，如果3年之内手机出现这种情况，苹果同样会给你保修。此外，如果你的iPhone X曾经因为这个问题而付费更换过屏幕，现在也可以联系苹果申请退款了。
值得一提的是，这次iPhone X显示屏更换计划并没有像往常那样提供用户自查系统（以前是输入系列号可以查到自己手机是否符合计划）。换而言之，需要经过天才吧工作人员检测过后，才能确定手机是否符合维修保障服务。鉴于部分用户反馈自己的手机的确出现这个问题，但又是间歇性的，时好时坏。小编给大家支个招，当手机出现这个问题的时候，用另一台手机录像，把具体的情况记录下来，录像中要包含屏幕失灵的情况，同时记得要把手机的序列号也录下来，这样可以让工作人员更明确了解到问题所在。最后要提醒的是，将手机送修之前记得备份好数据。
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来源：poppur（如有版权问题，请联系qinyi@huishoubao.com.cn）
