iPhone X屏幕失灵：如何申请苹果官方提供的免费换屏服务？

qy2019-02-23

近日，苹果官方发布了公告，由于iPhone X 显示模块上的某个组件可能会出现故障，因此导致部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。受影响的设备可能会出现如下情况：




1.显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作；




2.即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应。




苹果表示，将会为受到影响的 iPhone X 机型提供免费的屏幕更换服务。且此次服务的保障期限为自设备首次零售之日起3年，即如果您在购买手机后的三年内出现这种情况，苹果都会给予此项服务保障。




如果您之前已经因为此问题付费更换过 iPhone X 的屏幕，现在可以联系苹果申请退款。









如果您需要申请此项服务，您可以点此进入苹果官方网站，以查找 Apple 授权服务提供商，或者预约前往 Apple Store 零售店。




不过需要注意的是，此次 iPhone X 显示屏更换计划并非是像以往那样让用户通过序列号查询是否符合计划条件，而是需要天才吧工作人员进行检修之后，才能确定手机是否符合维修保障系统。




如果您只是时不时出现此问题，可以在出现问题的时候，用其它设备进行录像，将具体的情况记录下来，同时可以将手机的序列号也记录到视频当中，这样可以让工作人员更明确问题所在，更好地去帮助您进行解决。




另外，如果 iPhone X 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。




最后，当您在送修之前，请务必记得将 iPhone 中的重要数据通过 iTunes、iCloud 或爱思助手进行备份。





上述内容来自爱思助手，如有版权问题，请联系qinyi@huishoubao.com.cn。