科普：iPhone首发你必须知道的物流、退货、发票

qy2017-12-20

首先是发货



按照往常惯例EMS在首发前一日也就是今天9月21日下午才会统一更新物流信息，其实东西在你订单变成正在准备发货的那一刻就已经发出来了所以才无法取消订单，而且你就会看见你从未见过的EMS急速物流快到让你怀疑人生，下午发货晚上就到达你所在的城市，APPLE走的是EMS专线物流请不要以普通EMS物流的速度和服务来看待，一般要求首发当日上午10点之前完成配送(你本人要求改时间除外)，否则处罚是相当严格的，退货也是一样，都是专线物流。

再次是退货

APPLE官网一贯是十四天无理由退货，首先这个十四天APPLE官网写的是自然日但是实际上确实是指工作日(不排除今年会有变化各位还是要注意看下订单里面申请退货的最晚日期)，所以双休日和国家法定节假日(十一七天都不算进去)是不算的，如果你是22号首发到货，那么你最晚的发起申请退货的日期是10月20日，当然你如果主动致电APPLE 再晚个几天也是没有任何问题的，APPLE的退货服务是相当的好，绝对不会问你为什么，激活一样可以退甚至有点小划痕和小磕碰都没任何问题，这对于一款新品首发而言显得相当的重要，因为如果有任何做工或者屏幕方面的瑕疵不满意都换申请换机和退货，如果你在本地经销商处购买除了没有发票以外，拆封就是不能退的哪怕没有激活，这就很容易造成不愉快，建议大家不要因小失大，便宜500以内，经销商购买都毫无竞争力。

首发一般退换货压力比较大，你申请退货EMS取走以后，你可能会看到到达上海以后被拒收或者一直在等待派送之类的，请不要慌，因为量大APPLE上海仓库是分批签收的，很可能需要排队2-3天都是正常，从你把退会物品交给EMS那一刻开始(务必留好退货的EMS运单号)，后期你就不需要担心了，出现任何物流方面的问题都与你无关，你只需要耐心等待，工厂一旦签收，检测很快一般24小时左右就会看到正在退款。

首发IPHONE不满意如果要退或者更换建议要么赶在国庆放假前，要不就干脆等假期结束，退货仓库国庆也会放假的，是不会签收退货物品的。

京东和苏宁购买虽然有发票，一般只要没有激活也是可以退或者换的，但是也比较麻烦，只建议后期产品成熟优惠力度大的时候可以考虑。

第三是发票

现在apple的保修是比较严格的，很有可能保修的时候需要提供发票，只有在直营店和官网购买的在直营店保修可以不提供发票，其他渠道购买的在授权维修店要求出示发票的概率是相当大的，所以强烈建议一定要有发票，真是保修起来才知道发票的好，没有就要致电跟APPLE吵架了，有时候授权店根本不鸟APPLE 400，就算400说可以保修，授权店不收也没办法，如果你所在的城市有多家维修点就换一家试试吧。所以务必要有发票，运营商购机也务必记得索要发票。

第四是天猫旗舰店

苹果官网和天猫旗舰店都是属于苹果自营的，虽然客服是分开的。但是共享仓库，发货保修政策完全一致，其中天猫旗舰店购买的由于坑爹的天猫政策是7天退换但是大家不要担心一样14天随便退，政策和官网一模一样一样EMS上门收件，邮费都不需要出。一般苹果天猫买的手机到手了天猫还显示没发货，这是正常情况。只要是退货放一万个心，苹果会安排专人上门收件，运输过程中出现问题客户不需要承担任何问题，apple会直接先给你退款，剩下的问题交给EMS和apple去处理好了，当然这种情况几乎不会出现。