回收宝CEO何帆：标准化是行业走向成熟的必经之路，二手生意也不例外
11月2日，2018中国循环经济发展论坛在京召开，协会名誉会长赵家荣、会长祝兴祥、科学技术部原副部长刘燕华、全国政协常委吴晓青、国家发改委资源节约与环境保护司司长任树本、工信部节能与综合利用司司长高云虎等领导及地方政府有关部门领导、国内外权威专家出席了会议。作为中国循环经济协会的会员单位、手机数码回收领域的头部企业，回收宝也受邀参会。
会议上，回收宝创始人兼CEO何帆受邀发言，以用标准化改造二手市场为主题，结合回收宝的实践，阐释了如何在手机数码领域高质量地发展循环经济。
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回收宝CEO何帆在循环经济论坛上演讲
一、标准化是行业成熟的必经之路
何帆表示，标准化是现代商业文明的标志，也是所有产业的必经之路。自工业革命以来，全球贸易、商业、金融等体系的发展，无一不遵循着先建立标准、后迎来繁荣的轨迹。循环经济的发展也不例外。
例如，随着贸易和物流的发展，停泊在伦敦港的远洋货船，让英国人毫无压力的用上物美价廉的家居用品;从寿光驶出的大型货车让无数家庭的餐桌上有了营养丰富的新鲜蔬菜。而这背后，有着一个共同的支点——那就是集装箱的标准化。目前，发达国家杂货80%采用集装箱运输。
何帆表示，一架龙门吊装载两个20英尺集装箱仅需几分钟时间，而在此之前，工人需要装运几小时;公路卡车蔬菜运输的货损率一般在20%-30%，而冷藏集装箱蔬菜运输货损率不到1%。此外，由于集装箱运输标准化理念，还推动了世界范围物流设施设备的改进和优化,港口、船舶、公路、铁路、水运、龙门吊……甚至是海关边检。
在何帆看来，“集装箱现象”还出现在很多重要领域，作为标准化必将推动行业发展的有力证明。标准的银行体系为现代金融繁荣奠定了基石，万维网协议孕育了互联网1.0的黄金时代都在此之列。
在循环经济领域，存在着二手车、二手母婴、二手书籍、二手奢侈品、二手手机数码等多个潜力巨大的千亿市场;想要真正释放出市场需求，追求高质量发展，让大众愿意参与进来，标准化势在必行。然而，每个行业各具特点，导致很难存在一套放诸四海皆准的标准化方案，这就需要头部企业从用户需求和行业特点出发，主动倡导标准的建立。
二、用户需求是标准化的突破口
在何帆看来，主要二手品类的发展都依循着从个人中介、经纪公司，到信息平台，再到电商平台的路径。在这个过程中，有两个趋势非常明显，一个是用户对更丰富、更透明的信息的需求;另一个就是用户在交易中，越来越需要可信赖、具有专业能力的第三方的介入。这也是近年来C2C模式不断向着C2B2C模式演进的原因。
用户需求的不断满足，不但使得行业规模逐步扩大，也是行业标准化的重要突破口。以二手手机数码产品的回收、售卖为例，互联网平台的建立，虽然为用户解决了信息层面的不对称的，让用户可以一目了然的知道一台二手手机的价格，却无法解决更深层次的柠檬市场问题，因而非常需要专业的机构确立一套“放诸四海皆准”的标准。
柠檬市场中，买家难以分清手机的成色、品质，因此只愿意付出平均价格。提供优质二手机的卖家就会因为吃亏而逐步退出市场。二手机的平均质量又因此下降，于是平均价格也会下降，并由此形成恶性循环。
对此，何帆详细阐释了回收宝的解决方案。首先是质检的标准化。经过四年探索，回收宝提出了一套领先的检测方案，其中包含屏幕、外观、电池等三大板块，57项检测指标。
其次是服务的标准化。其中包括可视化检测，专业全面的消毒措施等;以及自主研发的数据清除专利，保证旧手机不留任何隐私数据，保护个人隐私安全。更有自主研发的全自动手机回收ATM，匹配用户多元场景需求。
随着用户交易量和交易需求的增长，回收宝相继开拓了拿趣用(金融租赁)，换机侠(线下零售赋能)，闪修侠(回收宝战略投资，上门维修)、可乐优品(二手全品类自营电商)等业务矩阵，成长为二手回收领域的综合服务平台。以上标准也开始在通用于各个业务，取得了不错的效果。
今年，回收宝旗下的可乐优品还孵化了国内第一个二手手机品牌——“小红盒”，并进一步建立180天质保等标准化售后，让二手交易如新品购买一样放心有保障。
何帆表示，目前，这些系统性的二手标准，不但在回收宝和旗下品牌矩阵通用，也开始开放给整个行业，帮助行业建立起规范，从而让行业和用户都能从中受益。
二、盘活循环经济要深挖产品特点
何帆还分析道，手机是一个很特殊的产品，它拥有两个特殊性，一个是生命周期短，另一个是永远在跌价。一台新品手机，如果三个月还卖不出去，就会成为积压库存;同时根据摩尔定律，手机硬件每一年半更新一次，这就意味着老款手机价格一直处于下跌趋势中。
因此，二手手机交易对即时性要求非常高。一件二手奢侈品在平台上挂三个月没卖掉，价值或许没什么折损，而一台手机在同样的时间内，折损甚至会超过千元。为此，回收宝在手机回收流程标准化之上还建立了“快速通道”，旧手机进入进入检测流程，1小时内会完成检测得出结果，并于订单确认后即刻付款到用户指定账户，让用户免于因周期长、价格波动造成的损失。这样一来，用户的需求真正得到了解决，市场自然会迎来繁荣期。
在何帆看来，在循环经济领域建立标准化就如同建立基础设施;标准化将带给行业巨大的生命力。2016年，日本二手市场总额已经超过40万亿日元，在瑞典，循环经济甚至占到GDP总量的10%。经过改革开放三十年的物质财富积累，中国的二手需求一旦释放，将是一个更为广阔的市场。
仅以手机行业为例，公开数据显示，目前中国二手机存量达11亿部，每年淘汰4亿部，加上其它闲置电子产品，整个3C数码二手市场是一个近万亿级的潜在市场。
党的十九大报告指出，“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。” “绿色发展是构建高质量现代化经济体系的必然要求。”对此，何帆表示，发展高质量的循环经济是现代经济体系的必由之路，而标准化就是撬动循环经济发展的支点。
